❓ログインできない場合の対処方法
ログインができない場合は、以下の内容をご確認ください。
✅ 1. メールアドレス・パスワードをご確認ください
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ご入力いただいたメールアドレスやパスワードに誤りがないか今一度ご確認ください。
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半角・全角、大文字・小文字、余分なスペースなどにご注意ください。
✅ 2. パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の【パスワードをお忘れの方はこちら】より、パスワードの再設定をお試しください。
✅ 3. 他のログイン方法も試してみてください
アカウント登録時に使用したログイン方法を今一度ご確認ください。
メールアドレス・LINE・Apple・Google・電話番号など、別のログイン方法もお試しください。
❗ 3. 利用規約違反によるアカウント停止の可能性
以下のようなケースでは、利用規約違反とみなされ、アカウントが停止となりログインできないことがあります。
❌ アカウント停止の一例：
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ご自身以外の家族・保護者・ご友人名義のクレジットカード（バンドルカード含む）を使用した場合
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同一のクレジットカード情報が複数のアカウントで確認された場合
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その他、当社が不正利用と判断した行為が確認された場合
🚫 アカウント停止後の取り扱いについて
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一度停止されたアカウントは、いかなる理由であっても再開はできません。
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停止となったアカウントで申請された発送についても、停止前の申請であっても発送は行われません。
📩 お問い合わせ前に
上記をご確認いただいても解決しない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
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ご登録メールアドレスまたはご登録お電話番号
- ユーザー名